Começa a valer programa que proíbe ligações indesejadas de empresas de telemarketing

Começa a valer nesta sexta-feira a lista nacional de bloqueio de telemarketing. A plataforma, chamada de Não Perturbe, passou a receber inscrições de consumidores há um mês e tem o objetivo de limitar ligações indesejadas de empresas de telefonia, internet e TV a cabo.

Desde a implementação, o programa já recebeu 1,6 milhão de adesões, segundo a Anatel. 

Além disso, consumidores reclamam da diversidade de ofertas e que a pessoa não tem o registro de onde vem a ligação, não tendo como bloquear e sair da lista. Para o Instituto Brasileiro de Defesa ao Consumidor, a crítica é pertinente.

O órgão admite a falha no programa em não contemplar ligações de outros setores e destaca que o ideal seria o consumidor receber telefonemas apenas se ele autorizasse, explicitamente, o serviço.

Por Anderson Franque com informação Rádio Itatiaia

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